Die meisten Fragen lassen sich in wenigen Minuten klären, wenn wir sehen, was Sie sehen. Rufen Sie uns an – wir nennen Ihnen dann eine Verbindungsnummer, die Sie eingeben. Ohne Installation, ohne Zugangsdaten und nur so lange, wie Sie es möchten.
Der Klick lädt das kleine Kundenmodul von pcvisit herunter – einer deutschen Lösung mit verschlüsselter Verbindung. Es muss nicht installiert werden und läuft nur während der Sitzung. Sie sehen durchgehend, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und können jederzeit beenden.
Bitte starten Sie die Fernwartung erst, wenn wir telefonisch verabredet sind.
Sie erreichen uns unter (0 52 57) 97 78 98. Wir besprechen kurz, worum es geht.
Sie klicken oben auf „Zum Fernwartungs-Programm“ und starten die heruntergeladene Datei. Installiert wird nichts.
Wir nennen Ihnen am Telefon eine Verbindungsnummer, die Sie im Programm eingeben. Erst damit kommt die Verbindung zustande.
Nein. Eine Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie das Programm selbst starten und die Verbindungsnummer eingeben, die wir Ihnen am Telefon nennen. Nach dem Ende der Sitzung ist kein Zugriff mehr möglich.
Nein. Das Programm wird nur heruntergeladen und gestartet; es hinterlässt nichts auf Ihrem Rechner.
Ja, durchgehend. Sie sitzen dabei und können jederzeit eingreifen oder die Sitzung beenden.
Sie wird wie jede andere Arbeitszeit nach Aufwand abgerechnet. Kurze Auskünfte im Rahmen einer laufenden Betreuung sind häufig damit abgegolten – wir sagen Ihnen das vorher.
Schildern Sie uns kurz, worum es geht – oft ist die Lösung schneller gefunden, als Sie denken.
