Eine Telefonanlage soll funktionieren, nicht beschäftigen. Wir planen, installieren und betreuen Ihre 3CX-Anlage: mit Ihren bisherigen Rufnummern, auf Ihren Geräten und mit Abläufen, die zu Ihrem Betrieb passen. Die Lizenz kaufen Sie direkt beim Anbieter – wir kümmern uns um alles, was danach kommt: bei Ihnen vor Ort oder deutschlandweit per Fernwartung.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Der Kollege ist auf Montage, der Anruf klingelt trotzdem am Schreibtisch. Wer nicht erreichbar ist, verliert Aufträge – oft, ohne es zu merken.
Jede neue Nebenstelle, jede geänderte Ansage kostet einen Technikertermin. Ersatzteile für ältere Anlagen werden knapp, ISDN ist längst Geschichte.
Privathandys statt Firmennummer, Anrufe werden von Hand weitergeleitet, Rückrufe kommen auf der falschen Nummer an – und niemand hat den Überblick.
Der Funktionsumfang ist in allen Lizenzstufen weitgehend gleich – bezahlt wird nach gleichzeitigen Gesprächen, nicht pro Mitarbeiter. Das macht die Kosten planbar, auch wenn Ihr Team wächst.
Tischtelefon, Rechner und Smartphone läuten gemeinsam. Ihre Mitarbeiter telefonieren über die Firmennummer – auch unterwegs, ohne die private Nummer preiszugeben.
Digitale Zentrale, Geschäftszeiten, Warteschleifen und Anrufgruppen sorgen dafür, dass Anrufer landen, wo sie hingehören – auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Besprechungen starten Sie direkt aus der Anlage, Teilnehmer klicken einfach auf einen Link – ohne Konto und ohne Installation.
Kundenanfragen aus WhatsApp, per SMS oder über den Live-Chat Ihrer Website laufen in derselben Oberfläche auf wie Ihre Anrufe – nichts geht mehr unter.
Auf Wunsch verbinden wir die Anlage mit Ihrem Warenwirtschafts- oder CRM-System: Beim Anruf sehen Sie sofort, wer dran ist, und die Notiz landet direkt am richtigen Vorgang.
Die Anlage läuft auf Ihrem eigenen Server oder in der Cloud – und Sie wählen Ihren Telefonanbieter frei. So bleiben Sie unabhängig und können Tarife jederzeit vergleichen.
3CX ist gut – aber eine Telefonanlage ist nur so hilfreich wie die Abläufe, die darin abgebildet sind. Genau daran arbeiten wir mit Ihnen.
Wer nimmt ab, wenn drei Anrufe gleichzeitig kommen? Was passiert nach Feierabend? Diese Fragen klären wir vorher – nicht im laufenden Betrieb.
Ihre bestehenden Nummern nehmen wir mit. Die Portierung planen wir so, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben.
Wir empfehlen Telefone und Headsets, die zu Ihrer Arbeit passen – vom robusten DECT-Gerät für die Halle bis zum schlichten Tischtelefon.
Kurz, praktisch und an Ihren eigenen Abläufen – damit auch Kollegen mitkommen, die mit Technik wenig am Hut haben.
Neue Nebenstelle, andere Ansage, geänderte Urlaubsvertretung: Das erledigen wir per Fernwartung – meist während Sie am Telefon sind.
Wenn wir ohnehin Ihre Warenwirtschaft und Ihre Netzwerktechnik betreuen, ist die Telefonanlage kein Fremdkörper, sondern Teil eines Ganzen.
Vom ersten Gespräch bis zur Umschaltung – planbar und ohne Ausfall.
Wir schauen uns Ihre heutige Anlage, Ihre Rufnummern und Ihre Internetleitung an und klären, was Sie künftig brauchen.
Sie bekommen ein klares Angebot – Geräte, Einrichtung und laufende Betreuung getrennt ausgewiesen. Die Lizenz beziehen Sie direkt beim Anbieter; wir sagen Ihnen, welche Sie brauchen.
Wir richten die Anlage ein, konfigurieren Geräte und Abläufe und holen Ihre Rufnummern – zu einem Termin, der in Ihren Betrieb passt.
Ihr Team wird eingewiesen, und danach bleiben wir Ihr Ansprechpartner für Änderungen und Fragen.
Ja. Bestehende Rufnummern werden zu Ihrem neuen Anbieter portiert. Wir stimmen den Termin so ab, dass Sie während der Umstellung erreichbar bleiben.
Nicht zwingend – viele gängige IP-Telefone lassen sich weiterverwenden. Wo Geräte fehlen oder zu alt sind, empfehlen wir passende Modelle, statt Ihnen ein Komplettpaket zu verkaufen.
Lizenziert wird nach der Zahl gleichzeitiger Gespräche, nicht pro Mitarbeiter – eine Anlage für zehn Leute braucht selten zehn gleichzeitige Leitungen. Die Lizenz beziehen Sie direkt beim Anbieter, dazu kommen Geräte, unsere Einrichtung und Ihr Telefontarif. Im Erstgespräch rechnen wir Ihnen das konkret durch.
Wir sind kein Vertriebspartner – die Lizenz kaufen Sie direkt beim Anbieter, was für Sie oft sogar günstiger ist. Wir bilden uns aber laufend zu 3CX weiter und übernehmen genau das, worauf es ankommt: Planung, Einrichtung, Rufnummern-Portierung, Schulung und den Support im Alltag. Sie kaufen die Technik dort, wo sie herkommt – und haben für alles andere uns.
Beides ist möglich. Wer schon einen Server im Haus hat, betreibt die Anlage oft dort; sonst ist die gehostete Variante meist einfacher und günstiger. Wir sagen Ihnen offen, was in Ihrem Fall sinnvoller ist.
Ja. Alle Standorte hängen an derselben Anlage – interne Gespräche sind kostenlos, und Anrufe lassen sich beliebig zwischen den Standorten verteilen.
Wir. Sie rufen an, wir schauen per Fernwartung nach – ohne Ticketnummer und ohne Warteschleife bei einem fremden Anbieter.
Ob Ihre Anlage abgekündigt wurde, das Homeoffice besser eingebunden werden soll oder Sie einfach wissen möchten, was eine neue Lösung kosten würde: Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
